Las Vacaciones

¡Buenos días a todos!

¿Cómo estáis? Pensando en las vacaciones, ¿verdad? Yo casi también…

Estando en las fechas que estamos, la cabeza se nos va muchas veces pensando en ese viaje que tenemos planeado para las vacaciones, en esa estancia en casa de unos amigos/familiares, en esos días de playa o piscina… Uff! Que ganitas!! Es por esto que me gustaría recordaros que sí, nos vamos de vacaciones, pero nuestras buenas maneras, nuestra saber estar, en definitiva, nuestra educación, no! Así que os daré algunas premisas a recordar durante esos días.

El calor, el solecito, salir de las rutinas,… todo esto nos lleva a relajarnos, a veces en exceso, y dejar de lado algunas normas. Os recuerdo que en esta época pasamos mucho tiempo con la familia, con amigos, con extraños… por lo que cuanto más cuidemos nuestro comportamiento, más fructíferas serán las vacaciones, pues evitaremos roces o enfrentamientos.

Lo primero es elegir destino! Vosotros lo tenéis? Ya sea montaña, playita, rural, cultural,… Por favor, por mucho calor que haga, id vestidos por la calle! Vuestra libertad acaba cuando empieza la de los demás (esto es algo que me enseñaron en el cole y lo tengo presente en multitud de ocasiones, os lo recomiendo!) Por mucho que a vosotros os apetezca lucir vuestro torso lleno de musculitos o vuestra figura escultural en biquini, hay mucha gente a la que no le apetece verlo! para ir en ropa de baño está la piscina y la playa…

Lo segundo, el transporte. Será lo primero que hagamos al salir de casa para disfrutar de esas esperadas vacaciones: subir a un medio de transporte! Ya sea en coche, autobús, tren, barco o avión, hay que saludar al entrar y ser respetuoso con los demás… nada de quitarse los zapatos, estirarse o bostezar, gritar, cantar o silbar, hacer ruidos (ya sea comiendo o no!!), no molestar a los pasajeros que hay a nuestro lado invadiendo su espacio o haciéndoles levantarse cada dos por tres…

 Y ya por último, llegaremos a nuestro destino y  nos dirigiremos al lugar donde teníamos pensado alojarnos, que puede ser desde nuestra casa, la casa de unos amigos o familiares o un hotel o similar (camping, pensión, casa rural,…). Si nos alojamos en una segunda residencia de nuestra propiedad, las normas de educación seguirán siendo las mismas que en nuestra vivienda habitual, teniendo respeto por los nuevos vecinos. Si pasamos las vacaciones en casa de algún amigo o familiar, debemos respetar sus normas y, por supuesto, aunque nos hayan invitado, no es un hotel, por lo que debemos ayudar en las tareas de la casa, incluso en los gastos!, nuestro vocabulario debe ser educado y nuestro comportamiento lo más agradable y cortés posible. Si nos alojamos en un Hotel, serán las normas del hotel las que rijan… Os recuerdo que cada vez más, piden un comportamiento respetuoso y decoroso con el resto de huéspedes, nada de borracheras y gritos por los pasillos, ni ir descalzos por las zonas comunes que no sean la piscina, ni torsos descubiertos,… Precisamente hoy he escuchado en las noticias que en la Comunidad Valenciana han permitido que los hoteles puedan romper los contratos con sus clientes si estos no cumplen sus normas… Vamos, que os pueden echar a la calle…

Ea! Son cosas básicas, pero nunca está de más que nos las recuerden…

Bueno, mientras nos vamos o no de vacaciones, sigamos con lo nuestro y sin perder de vista la buena educación!!

Como siempre, os recuerdo que estoy a vuestra disposición para cualquier consulta, de este u otro tema!

¡FELIZ SEMANA A TODOS!

El teléfono móvil II

¡Buenos días!

¿Cómo ha ido la semanita? Espero que todo bien! La mía sin novedades… estupenda!

Hoy seguimos hablando del correcto uso del teléfono móvil, nos quedan varias cosas que comentar…!

Una de ellas es recordaros que las conversaciones son privadas, vamos, que intentéis no gritar… Cuantas veces estamos en una sala de espera, en el tren o el autobús, en la peluquería,… y nos hemos enterado de la conversación completa de alguien! Y sinceramente, puede que estemos aburridos, pero nos interesa bien poco, así que no hagamos lo mismo. Debemos ser respetuosos con el derecho de los demás a no ser participes de las conversaciones telefónicas que tengamos (esto vale también para cuando tengamos una conversación cara a cara con alguien y nuestro entusiasmo lo expresemos con un tono más elevado… Repito! A los demás ni les interesa ni quieren enterarse…) Además, a nuestro interlocutor igual le molesta que gritemos sus cosas a los cuatro vientos. Habéis oído alguna vez eso de: “la discreción es una virtud”, pues deberíamos aplicarla en todos los ámbitos, en más de una ocasión nos ahorraremos un disgusto…!!

Si recibís vosotros la llamada, además del “¿Si?, ¿dígame?” os recomiendo un buenos días/tardes/noches, comprobaréis que vuestro interlocutor responderá igualmente y ayuda a comenzar la conversación con un tono más cordial… Haced la prueba!

Cuando seáis vosotros quien llama, saludad, identificaos y después, aunque reconozcáis la voz de vuestro interlocutor, preguntad siempre por el, a no ser que tengáis confianza con esa persona…

Mientras dure la conversación telefónica, no fuméis, no comáis, no mastiquéis chicle, no habléis paralelamente con nadie… Es cierto que no nos ven, pero el ruido, las actitudes, se perciben!

Si una llamada se corta por algún motivo (cobertura, pulsar la tecla de “colgar” sin querer,…) deberá volver a llamar el que la inició, así evitamos esos minutos en que los dos están llamando y están comunicando por que el uno esta intentando contactar con el otro y viceversa…

En el caso en que recibamos una llamada urgente mientras estamos atendiendo otra y tengamos que cortar la primera, pediremos disculpas y seremos nosotros los que volveremos a llamarlo, sea quien sea el que haya iniciado la llamada.

La persona que recibe la llamada, debe agradecerle al que la realiza al recepción de la misma al finalizar.

Por norma general, debe dar por finalizada la llamada la persona que la comenzó, es decir, el que llamó, por lo que no colgaremos el teléfono hasta que lo haya hecho él. Esta norma tiene una excepción… Hay personas que llaman y no tienen otra cosa que hacer, por lo que su llamada puede alargarse eternamente con temas, en ocasiones, intrascendentes… En estos casos, les daremos alguna excusa apropiada haciéndoles ver que no podemos continuar la conversación.

Creo que con estas pautas y las de la semana pasada, tenemos bases suficientes para demostrar nuestra buena educación a nuestros interlocutores.

La semana que viene cambiamos de tema… queréis saber cuál? Pues atentos al próximo jueves!!

Ya sabéis que estoy a vuestra disposición para resolver cualquier duda sea este u otro tema.

¡Hasta luego!

¡Disfrutad de la semana!

Uso del teléfono móvil

El teléfono móvil I

¡Buenos días!

¿Qué tal estáis? Yo he caído esta semana… Parece ser que mis defensas se han tomado unas vacaciones sin avisar… Pero bueno, ya me estoy recuperando…!!

Hoy comenzaremos a hablar del teléfono móvil, ese aparato que tanto nos gusta, del que nos hemos vuelto dependientes, que suena cuando menos te lo esperas y cuando más deseas la llamada de alguien en especial, permanece impasible… Si, el móvil…

Para aquellos que no lo sepan, y les interese un poco de historia, el primer terminal móvil apareció en EEUU, en el año 1983, fue de la marca “Motorola” y su batería apenas aguantaba 1 hora de conversación. El aspecto y tamaño de este teléfono dista mucho de los de hoy en día… verdad?

El uso del teléfono móvil ha ido creciendo a pasos agigantados desde su llegada a España, hasta tal punto que, a día de hoy, el número de teléfonos móviles supera al número de habitantes españoles!! Y para que decir que los peques de la casa aprenden a usar un móvil antes de comenzar a andar… su manejo con los smartphones es realmente alucinante! Aunque también es impresionante la dependencia que tenemos todos del teléfono, parece que sin él, el día no será el mismo… Bueno! Y si hablamos de los adolescentes… Ahí me quedo sin palabras!! Ellos apenas interactúan con sus amigos si no es a través del móvil! No habéis visto más de una vez un grupo de chicos y chicas adolescentes que en lugar de estar hablando, riendo, interactuando,… entre ellos están mirando TODOS al teléfono?? A lo que hemos llegado!

Bueno, hablemos del uso del teléfono móvil, que es de lo que trata este post, o mejor dicho, del mal uso del mismo y como debemos hacerlo bien.

En primer lugar quisiera deciros lo primordial que es darle importancia a la persona que está con nosotros cuando recibimos una llamada, ya os lo expliqué en el post anterior hablando del whatsapp, es de mala educación dejar a nuestro interlocutor con la palabra en la boca para coger una llamada telefónica: con un simple gesto, como es atender a la llamada, estamos diciendo que ni el, ni lo que nos está contando, nos importa un pepino… Os lo pido! A no ser que sea una llamada que sea importantísima, que estáis esperando con urgencia, no cojáis el teléfono cuando estéis en medio de una conversación ya sea con un solo interlocutor, o con varios!! Pensad que siempre podéis llamar vosotros después o, si la persona que os ha llamado tenía mucho interés en deciros algo, os volverá a llamar… SEGURO! Eso sí, como ya os dije, si DEBEMOS contestar a la llamada, avisaremos antes de que es importante para que aquel/aquellos que nos acompañan no se sientan despreciados. Ah! E intentaremos que la llamada dure lo menos posible, imaginaros a vosotros en el lugar de la otra persona…

Por esto mismo, es recomendable que apaguéis o desconectéis el sonido del móvil en las siguientes situaciones: en reuniones de negocios, consultas del médico, salas de espera de lugares públicos, en entrevistas de trabajo, en clase, en el cine o teatro, en la iglesia,…

Existe la posibilidad, para aquellos a los que os suponga un suplicio apagar el teléfono, de activar el buzón de voz, vamos, lo que antiguamente llamábamos “contestador”. Así la persona que nos ha llamado puede dejar un mensaje y decirnos cual es el motivo de su llamada y así podremos determinar la urgencia con la que debemos devolverle la llamada, porque eso sí! Hay que devolverle la llamada!!

Os recomiendo que el mensaje que escuche el interlocutor cuando nos llame y le salte el buzón de voz, lo personalicéis con vuestra voz y para cuando seáis vosotros los que llamáis y os salte el contestador, deciros que debéis identificaros con vuestro nombre lo primero, después digáis brevemente el motivo de vuestra llamada, dejando un teléfono donde os pueden devolver la llamada y por último dar las gracias y despediros.

Lo que queda de este tema, mejor lo vemos la semana que viene, que si no se hace eterno este post…

Recordaros que podéis preguntarme todas las dudas que os surjan, ya sean de este tema o de cualquier otro!!

¡Ciao!

¡Feliz semana a todos!

El uso de las “nuevas tecnologías” II

¡Buenos días!

¿Qué tal os va? Yo encantada de volver a estar otra semana más con vosotros.

Os recuerdo que la semana pasada hablamos de nuestro comportamiento al interactuar a través de lo que comúnmente llamamos “nuevas tecnologías” y del cuidado que tenemos que llevar en el uso de las redes sociales. Pues bien, hoy vamos a tratar el tema del correo electrónico.

El correo es una de las herramientas más usadas de internet (hasta la llegada de las redes sociales, la que más).

Debemos tener en cuenta, al igual que en las rrss, que es importantísimo responder, aunque sea sólo para indicar al emisor que lo hemos recibido! Aunque, como alguno de vosotros ya sabéis, hay veces que al abrir un e-mail, nos salta un mensaje de confirmación de lectura, que al aceptar, envía un mensaje al emisor avisando de la recepción del mail, por lo que en estos casos no es necesario confirmar la recepción del correo.

¿A vosotros os suelen llegar mails sin “asunto”? No es común, ¿verdad? Pues ya sabéis, no lo olvidéis!! Cuando abrimos la bandeja de entrada y vemos quien nos ha enviado los mails, también prestamos atención a los asuntos, pues eso nos hace una idea de la prioridad con la que tenemos que leerlos. Hoy en día, casi todas las cuentas de correo te avisan antes de enviar el mail si no has puesto el asunto, así que no es tarea difícil, pero ojo que no siempre es así…

Para evitar envíos no deseados, como consejo os diré que yo lo último que pongo al enviar un correo es la dirección del destinatario, así evito que se envíe a medias y estoy más pendiente de a quién va dirigido, ahí os lo dejo…!! Además, intentad releer el correo antes de darle a “ENVIAR”, vaya a ser que hayáis cometido una falta ortográfica (el corrector no es infalible!!!) o estéis enviando información adjunta que no debáis… Ah! Y otra cosa, intentad no escribir cuando estéis enfadados o escribir cosas confidenciales, los mails son pruebas escritas y quedan ahí por mucho tiempo! Mirad el caso “Urdangarín”! creo que con eso os hacéis una idea de lo que os quiero decir ¿verdad?

También os recomiendo no extenderos mucho en el texto, podéis llegar a aburrir al receptor o, si tiene muchos mails, no lo lea entero y se pierda el objeto de lo que queréis decirle.

Y ya que hablamos del texto, hablemos del contenido! A la hora de saludar, con un “buenos días/tardes sr/sra” es más que suficiente y para despedirse, no está de más dar las gracias (aunque solo sea por la atención recibida, ya dijimos en otro post que ser agradecido NUNCA está de más!) y una frase tan sencilla con “un saludo” o “un cordial saludo”.

Tenéis que recordar que los textos, al no tener al interlocutor delante, pueden ser mal interpretados. Puede que una frase sin malicia, te siente mal porque la has leído con un tono diferente al que e emisor quería que le dieras… De hecho, evitemos en lo posible el uso de mayúsculas pues, además de utilizarse para enfatizar una cosa, también se puede entender como un “grito”, como si estuviéramos enfadados.

Intentad no enviar archivos adjuntos muy pesados, no sabemos la capacidad de la cuenta de nuestro destinatario y podemos colapsarle el correo, con el consiguiente malestar que eso provoca…

Ya por último, aconsejaros, que cuando tengáis que enviar un mismo correo a varias personas, lo hagáis mediante “copia oculta”, evitaremos que cada receptor sepa a quién más se lo hemos enviado y evitaremos que se vean sus correos.

Todavía nos quedan varios temas sobre las “nuevas tecnologías, así que la semana que viene otro capítulo más!

Como siempre os digo, sabéis que podéis preguntarme cualquier duda y, si os interesa otro tema en particular, estáis tardando en decírmelo! ;oP

¡Hasta la semana que viene!

¡Feliz semana!